Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para garantizar su satisfacción, en determinados casos, podrá solicitar el reembolso o devolución por los productos adquiridos a través del sitio web.
Usted, bajo su propia y exclusiva responsabilidad, deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Tienda de Canastas, realice la entrega del (los) producto(s) solicitado(s), indicando en el comprobante de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje de los mismos. Si una vez revisado el paquete, detectara cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en el producto por el envío, usted se compromete a comunicarlo a Tienda de Canastas por correo electrónico a tiendadecanastas@gmail.com dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a su entrega.
En el caso de que alguno de los artículos en su pedido esté dañados o falten productos en el pedido, será elegible para un reembolso por los artículos afectados.
En este caso, deberá comunicarse con nosotros a través del correo tiendadecanastas@gmail.com, el correo contendrá los siguientes datos: número de pedido, descripción de la situación con fotografías, ciudad y nombre del Usuario. En dado caso de que el usuario no comparta la información completa antes descrita, Tienda de Canastas no podrá proceder con el proceso de devolución o reembolso.
Si su reembolso es aprobado, se procesará y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago con el que se efectuó la compra dentro de una cierta cantidad de días determinados por la entidad emisora de su método de pago utilizado,
aún cuando usted no sea el titular de dichos medios de pago, y liberando a Tienda de Canastas de cualquier responsabilidad al respecto.
Tienda de Canastas no acepta devoluciones de productos dañados por el Usuario. El Usuario se responsabiliza de revisar las características, condiciones y cantidades de los productos, previamente a la compra.
Tienda de Canastas se reserva el derecho de revisar los casos y determinar si el usuario es acreedor a un reembolso o devolución. En dado caso que se niegue un reembolso o devolución, será porque el usuario no cumple con las indicaciones antes descritas, se le informará la negativa al Usuario a través de un email.
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