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[vc_row full_width=”stretch_row” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”1″][vc_column width=”1/3″][vc_tta_accordion active_section=”1″ title=”Información”][vc_tta_section title=”¿Trabajan con productos hechos a medida?” tab_id=”1571732541700-2ddf2c25-52a2″][vc_column_text text_larger=”no”]Por el momento no realizamos modificaciones a las piezas del catálogo o con diseños hechos a medida debido a que estandarizamos nuestro proceso de producción para ofrecerte la mejor calidad de manera consistente, tiempos de entrega específicos y así brindarte un excelente nivel de servicio.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Todos los productos que muestran en la página están disponibles?” tab_id=”1571732541736-d79b5af2-7330″][vc_column_text text_larger=”no”]Todos los productos que pueden AGREGARSE AL CARRITO se encuentran disponibles para venta, en caso de que no se encuentren en existencia, te indicaremos en la página como AGOTADO. Los productos pueden aparecer como agotadas y reactivarse hoy mismo o en algunas semanas.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Puedo hacer una compra por teléfono?” tab_id=”1571732752722-aa7c3fbc-dfc0″][vc_column_text text_larger=”no”]Claro que sí, comunícate con nosotros al (55) 7079 1620, de lunes a viernes de 11:00 am a 7:00 pm, excepto días festivos, o envíanos un correo a tiendadecanastas@gmail.com y con gusto te apoyaremos a realizar tu compra.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_tta_accordion active_section=”1″ title=”Pagos y Facturación”][vc_tta_section title=”¿Cómo sé que el pago es seguro?” tab_id=”1571732807406-97b0d269-7027″][vc_column_text text_larger=”no”]En Tienda de Canastas tomamos la seguridad de tu información muy en serio. El sitio contiene el certificado SSL, que es un protocolo de encriptación de datos de 128 bits que hace que todos los datos que proporcionas en la página estén completamente seguros. Este nivel de encriptación es usado por los bancos nacionales e internacionales. Esto significa que tus datos ingresados se transmitirán encriptados para mayor seguridad. Puedes verificar la autenticidad del certificado encontrando el ícono de un candado verde junto a la leyenda “Es Seguro” en la barra de tu navegador.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Puedo ahorrarme el costo del envío?” tab_id=”1571732807442-da3ac993-b075″][vc_column_text text_larger=”no”]Claro, si te encuentras en CDMX, podemos entregarte en metro Balbuena y Velódromo (previa cita) y para que tengas mas seguridad puedes “Pagar contraentrega”[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Cuáles son los métodos de pago que puedo elegir para realizar mi compra?” tab_id=”1571732893034-cdce7279-7890″][vc_column_text text_larger=”no”]Puedes efectuar tu compra con: tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Amex), tarjeta de débito (Visa, MasterCard), PayPal, transferencia bancaria (SPEI), depósito en efectivo en cualquier Scotiabank, o tienda OXXO (OXXO cobrará $10 pesos de comisión al momento de realizar el pago).[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Cómo puedo pedir una factura electrónica para mi compra?” tab_id=”1571732943518-62dbb684-ae86″][vc_column_text text_larger=”no”]Unicamente tendrás que dar clic al botón “NECESITO FACTURA”  que se encuentra en la sección “FINALIZAR COMPRA”; el cual agregará el IVA al costo de tus productos.

Una vez agregado el IVA a tus productos, en la sección “FINALIZAR COMPRA” te pedimos incluir tus datos fiscales en “INFORMACIÓN ADICIONAL”.

La factura te será enviada en el transcurso del día en que realices tu compra, al correo que registres en nuestra página.

Si tienes algún problema o duda; o no recibiste tu factura, no dudes en contactarnos; recuerda que estamos para servirte.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_tta_accordion accordion_hide_first=”” title=”Envíos y Entregas”][vc_tta_section hr=”” title=”¿Envían solo en CDMX?” tab_id=”1571733157000-9233b202-692b”][vc_column_text]No, contamos con envíos a todo México[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”¿Cómo puedo saber el costo de envío de mi pedido?” tab_id=”1571733157056-3b9cf06b-ae5b”][vc_column_text]Puedes saber el costo únicamente simulando una compra, agrega los productos al CARRITO, una vez en el CARRITO en la sección que dice “CALCULA TU ENVIO” coloca tu código postal y listo.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”¿Con qué paqueterías trabajan?” tab_id=”1571733157109-ae82cf01-b9c8″][vc_column_text]Para envíos dentro de la zona centro de la CDMX contamos con paquetería propia.

Si tu pedido va un poco más lejos trabajamos con las principales paqueterías del país en especial con ®FEDEX.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”¿Cómo puedo saber el estatus de mi pedido?” tab_id=”1571733157163-2b8e522d-f092″][vc_column_text]Para envíos dentro de la zona centro de la CDMX contamos con paquetería propia.

Si tu pedido va un poco más lejos trabajamos con las principales paqueterías del país en especial con ®FEDEX.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”¿Cómo puedo saber el estatus de mi envío?” tab_id=”1571733157218-8e38e942-4548″][vc_column_text]Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos al correo electrónico que registraste tu guía electrónica de envío, así como, las instrucciones para que en todo momento puedas checar los movimientos de tu pedido.

 

Si tu pedido es entregado por nuestra paquetería, nos comunicaremos contigo antes de visitarte, para informarte la hora de nuestra visita. Recuerda que nuestro horario de entrega es de 11:00 am a 06:00 pm.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section hr=”” title=”¿Puedo ahorrarme el costo del envío?” tab_id=”1571733157274-35b31f05-f27e”][vc_column_text]Claro, si te encuentras en CDMX, podemos entregarte en metro Balbuena y Velódromo (previa cita); y para que tengas más seguridad puedes “Pagar contraentrega”[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1551899842052{margin-bottom: 50px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;}”]

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